Warum Dynamics 365 Ihre Marketing- und Sales-Abteilungen besser macht

23.10.2020 | Microsoft

Microsoft Dynamics 365 für Marketing & Sales

Viele Unternehmen durchleben aktuell angesichts der Corona-Krise herausfordernde Zeiten. Ein besonderer Budgetdruck lastet auf Marketing- und Sales-Abteilungen, die nun noch effizienter zusammenarbeiten müssen. Das kann nur gelingen, wenn man den Mitarbeitern entsprechende Tools zur Verfügung stellt, z.B. die CRM- und ERP-Plattform Dynamics 365 von Microsoft.

Microsoft Dynamics 365 bietet innovative Funktionen und Tools für die Marketing- und Sales-Bedürfnisse Ihres Unternehmens und – besonders wichtig – hilft den beiden Abteilungen nahtlos zusammenzuarbeiten und damit effizienter und erfolgreicher zu sein.

Marketing-Funktionen in Dynamics 365

Dynamics 365 erlaubt Ihren Mitarbeitern im Marketing, Kundenkontaktverläufe minutiös zu planen und zu automatisieren. Legen Sie fest, wann welche Zielgruppe auf welchem Kanal Botschaften Ihres Unternehmens empfängt. So optimieren Sie Ihre Verkaufspipeline vollautomatisiert.

Analysetools helfen Ihnen dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Interessenten besser kennenzulernen: mittels KI-basierten Insights, Lead-Scoring und benutzerdefinierten Dashboards sowie A/B-Testing-Möglichkeiten und Umfragen.

Sales-Funktionen in Dynamics 365

Der Sales-Bereich von Microsoft Dynamics 365 stattet Ihre Vertriebsmitarbeiter mit einfach bedienbaren, aber vielseitigen Tools aus. Zunächst unterstützt es Ihre Kollegen dabei, so effizient wie möglich zu arbeiten: Dafür sorgt eine intuitive Benutzeroberfläche, automatisierte Routine-Prozesse sowie Vorlagen und Playbooks für Verkaufstechniken.

Eine künstliche Intelligenz unterstützt die Sales-Kollegen mit Vorschlägen, welche Aktivitäten für welche Interessenten Sinn machen. Die KI ist außerdem in der Lage, Emotionen und Prioritäten der Prospects zu erkennen, die in den Gesprächen berücksichtigt werden können.

Wie ist die aktuelle Beziehung zu einem Vertriebskontakt? Auch das wird von der Software vollautomatisch analysiert. So können Sie entscheiden, wo aktuell mehr Engagement nötig ist.

Zusammenarbeit von Marketing und Sales erleichtern

Microsoft Dynamics erleichtert Ihren Marketing- und Sales-Abteilungen effizientes Zusammenarbeiten durch gemeinsam genutzte Tools, Datenbanken, Dokumente und Unterlagen. Abstimmungen sind über Videocalls oder Chats möglich, Workflows können gemeinsam und abteilungsübergreifend definiert werden. So können Sie sichergehen, dass potenzielle Kunden vom Erstkontakt mit Ihrem Unternehmen über das Leadmanagement bis zum Verkaufsabschluss nicht aus den Augen verloren werden.

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