Wie TeamViewer mit Augmented-Reality-Anwendungen Arbeitsprozesse revolutioniert

24.06.2022 | Tools

TeamViewer Augmented Reality

Willkommen in der erweiterten Realität! Wir stellen in diesem Blogartikel vor, wie TeamViewer mittels Augmented Reality Zusammenarbeit und Prozesse in Unternehmen erleichtert, effizienter macht und Innovationen vorantreibt.

TeamViewer hat sich mit der Remote-Steuerung von Geräten einen Namen im Software-Sektor gemacht. Seit einiger Zeit entwickelt die deutsche Firma aber auch Augmented-Reality-Lösungen für den Einsatz in Unternehmen.

Grundsätzlich verbinden diese Lösungen (Live-)Videoinhalte (also z.B. Videocalls) mit erweiterten grafischen Hilfsmitteln und/oder Geräten, z.B. Wearables wie eine Brille.

Der konkrete Anwendungsfall sieht dabei beispielsweise so aus: Ein Service-Mitarbeiter eines Unternehmens ist bei einem Kunden vor Ort für die Reparatur eines Geräts. Mithilfe einer Daten-Brille ist er per Videocall mit einem Unternehmensmitarbeiter im Office verbunden. Die beiden können sich nun über den Videocall austauschen und Notizen, Hinweise und Scribbles direkt im gemeinsam Videostream hinzufügen: Schalthebel markieren, Anleitungs-Links teilen oder Barcodes scannen.

Im Prinzip geht es darum, über eine Remote-Videoverbindung das gleiche Erlebnis zu schaffen, wie wenn die beiden (oder mehrere) Mitarbeiter direkt vor Ort zusammenarbeiten. Beide sehen das Gleiche vor sich und können auf Gegenstände oder Objekte „zeigen“ und dadurch „hands-on“ Dinge besprechen.

 

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Drei AR-Lösungen im Portfolio

TeamViewer Assist AR: Eine videobasierte Remote-Support-Lösung mit der Möglichkeit für 3D-Notizen, optische Zeichenerkennung und Informationsaustausch in Echtzeit.

TeamViewer Frontline: Eine vollständig integrierte Softwareplattform für den maßgeschneiderten Einsatz von AR-Tools im Speziellen für Mitarbeiter in der Produktion.

TeamViewer lifeAR: Diese AR-Lösung ist mehr für private Nutzer zugeschnitten und erweitert Videocalls um AR-Features. So kann einem z.B. der handwerklich begabte Freund genau zeigen, wie man einen neuen Wasserhahn installiert – oder die Freundinnen helfen beim Aussuchen der passenden Schuhe zum neuen Kleid.

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