Smarte Terminplanung mit Microsoft Bookings

12.01.2021 | Microsoft

Terminplanung muss nicht mühsam und kompliziert sein – mit Microsoft Bookings holen Sie sich eine smarte Terminbuchungs-Software ins Unternehmen, die interne Prozesse optimiert, Ressourcen und Zeit spart und Ihre Kunden glücklich(er) macht.

Was genau ist Microsoft Bookings?

Microsoft Bookings ist eine Online-Buchungs- und Terminplanungslösung für Unternehmen, die im Rahmen von Microsoft 365 bereitgestellt wird. Es stellt eine schnelle und einfache Alternative zur aufwändigen, klassischen Terminplanung dar und sorgt für einen optimalen Einsatz Ihrer Unternehmensressourcen.

Wieso die Terminplanung online anbieten?

Eine ineffiziente Terminorganisation kann Kunden schnell verärgern. Die Chance, dass ein potenzieller Kunde nicht auf Ihren Anrufbeantworter spricht, wenn Sie gerade nicht erreichbar sind, sondern vielmehr einen Wettbewerber von Ihnen anruft, ist sehr groß. Umso wichtiger ist es – gerade heute, im schnelllebigen, digitalen Zeitalter – auf eine dynamische Lösung zu setzen, die sich ganz Ihren Bedürfnissen und jenen Ihrer Kunden anpasst. Dazu gehört eben auch, dass sie rund um die Uhr verfügbar ist.

Flexibilität, Komfort und Kontrolle

Microsoft Bookings bietet Ihnen genau diese Flexibilität, Komfort und Kontrolle, die Ihre Kunden begeistern wird. Die Buchungsseite ist jederzeit aufrufbar; Ihre Kunden können rund um die Uhr die gewünschte Uhrzeit und den Service buchen, den sie benötigen, erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und eine Kalendereinladung und können bei Bedarf Termine neu planen oder absagen.
Kunden, die Buchungen lieber telefonisch vornehmen, können ganz einfach ihre Termindetails eingeben und Bookings sendet alle Bestätigungen und Erinnerungen. Wenn Sie im Namen eines Kunden eine Buchung in Bookings vornehmen, müssen Sie nur die gewünschten Details eintragen. Alle Bestätigungen und Erinnerungen werden automatisch versendet und Änderungen nachgehalten. Das spart Ihnen ordentlich Zeit, Ressourcen und Geld. Durch Microsoft Bookings können Sie sich mehr um Ihre eigentlichen Aufgaben kümmern, da Sie weniger Zeit für Terminabstimmungen brauchen. Wie üblich bei Microsoft-Lösungen, ist auch bei Bookings eine Synchronisation auf alle Geräte möglich. Zudem gibt es Microsoft Bookings auch als App und als Erweiterung für Microsoft Teams. So sind Sie auch unterwegs immer auf dem neuesten Stand.

Maßgeschneiderte Terminverwaltung

Bookings lässt sich komplett personalisieren, je nach Anforderungen von verschiedenen Unternehmensabteilungen oder Einzelpersonen. So haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, parallel mehrere Bookings-Kalender anzulegen und zu verwalten, die den individuellen Zielen und Anwendungsfällen gerecht werden. Bookings lässt sich über zahlreiche Felder und Einstellungen ganz einfach an Kundenwünsche – und natürlich auch an Ihre individuellen Wünsche – anpassen und gestalten. Beispielsweise können Sie das Layout und die Informationen auf der Buchungsseite, Details zu Mitarbeitern und Terminen und die Art der Kommunikation festlegen. So arbeiten Sie mit einer einheitlichen, übersichtlichen Buchungslösung im ganzen Unternehmen. Das bedeutet: Keine Zettelwirtschaft mehr, da alle Termine aller MitarbeiterInnen in einer Übersicht zusammengefasst werden.

Nutzen auch Sie die Vorteile von Microsoft Bookings

Microsoft Bookings macht die Terminplanung für Sie und Ihre Kunden zum Kinderspiel. Es wird großen Einfluss darauf nehmen, wie Sie beim Kunden auftreten und kann Ihnen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz verschaffen.
Gerne beraten wir Sie im Detail zu den einzelnen Funktionen sowie zu allen anderen Möglichkeiten, die sich Ihnen mit der Umstellung auf Microsoft 365 bieten – wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

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